Alkol Sipariş Yönetimi
Book & Go yazılımının öne çıkan modüllerinden biri de, yat turu firmalarının müşterilerine sunduğu içecek hizmetlerini etkin şekilde yönetmesini sağlayan Alkol Sipariş Yönetimi özelliğidir. Özellikle özel günlerde, doğum günü kutlamalarında, kurumsal etkinliklerde veya romantik turlarda müşteriler alkol servisi talep edebilmektedir. Bu sebeple sistemin alkol sipariş süreçlerini esnek, net ve profesyonel bir şekilde yönetebilmesi büyük avantaj sağlar.
Bu özellik, rezervasyon esnasında müşteri talebine göre alkol hizmetinin eklenmesini mümkün kılar. Alkol siparişi opsiyonel bir hizmettir; bu nedenle tüm rezervasyonlar için zorunlu tutulmaz. Ancak, kullanıcı "alkollü servis" seçeneğini işaretlediğinde, sistem otomatik olarak ilgili alkol detaylarını rezervasyon kaydına entegre eder.
Sistemde her rezervasyon için şu alkol bilgileri detaylı olarak kaydedilir:
- Kişi sayısına göre alkol talebi (örneğin 6 kişilik bir grup için 6 adet şarap),
- Birim fiyat ve toplam alkol tutarı,
- Uygulanan KDV oranı ve toplam vergi dahil fiyat,
- Kullanılan para birimi (TRY, EUR, USD gibi).
Bunlara ek olarak, rezervasyona bağlı tüm alkol siparişleri ayrı bir sütunda saklanır ve sistem içerisinden özel olarak filtrelenebilir. Bu sayede, firma yöneticileri veya ekip üyeleri, yalnızca alkol siparişi verilmiş rezervasyonları kolayca listeleyebilir ve hazırlık süreçlerini daha etkili yürütebilir. Örneğin, bir gün önceden hangi turlar için kaç adet içki siparişi olduğunu görmek, mutfak ve servis ekiplerinin planlamasını kolaylaştırır.
Alkol sipariş verilerinin sistematik olarak tutulması sayesinde, aylık ya da sezonluk raporlamalar da yapılabilir. Örneğin; "Nisan ayında toplam kaç rezervasyona alkol hizmeti sağlandı?" ya da "En çok hangi para birimi ile ödeme yapıldı?" gibi sorulara sistem kolayca yanıt verebilir. Bu da işletmenin satış stratejilerini geliştirmesi açısından önemli bir geri bildirim mekanizması sunar.
Ayrıca sistem, kullanıcı rolüne bağlı olarak filtrelemeleri farklılaştırabilir. Kurumsal müşteri ya da ekip üyesi rolündeki kullanıcılar yalnızca kendi gruplarına ait alkol siparişlerini görebilirken, yönetici veya genel yetkiye sahip kullanıcılar tüm siparişleri görebilir ve raporlayabilir.
Alkol Sipariş Yönetimi özelliği, müşteri memnuniyetini artırmak ve işletme içi operasyonları düzenli yürütmek adına Book & Go’nun sunduğu akıllı çözümlerden biridir. Bu modül sayesinde alkol servisi, sistemli, yasal ve şeffaf bir şekilde yönetilirken; aynı zamanda operasyonel karmaşıklıklar da minimuma indirilmiş olur.
